Und nicht nur beantwortet — unsere KI-Agenten handeln direkt in Ihren Systemen: identifizieren Anrufer, buchen Termine, schreiben zurück ins Quellsystem.
EasyVoice deckt das gesamte Spektrum ab — von vollautomatisiert bis menschengeführt mit KI im Hintergrund. Nutzen Sie einen Modus oder alle drei.
Vollständig automatisierte eingehende Anrufe — kein menschlicher Agent erforderlich. Bearbeitet Anspruchsprüfungen, Buchungen, FAQs und Rezeptwiederholungen rund um die Uhr.
Die KI bearbeitet Routineanrufe und eskaliert komplexe Fälle mit vollständigem Kontext an menschliche Agenten. Warm-Transfers in beide Richtungen.
Die KI hört still bei Mensch-zu-Mensch-Gesprächen zu. Sobald der Anruf endet, erhält das QA-Team einen vollständigen Bericht: Transkript, Compliance-Score, Lösungsstatus und markierte Probleme.
Vom Gesprächs-Engine über Integrationen bis zur Compliance — eine Plattform statt eines Flickenteppichs aus IVR, Voicebot und Contact-Center-Middleware.
Natürliches Sprachverständnis, sauberes Turn-Taking, Unterbrechungs-Handling — auf modernem STT-+-LLM-+-TTS-Stack.
Absichtsbasiertes Routing ersetzt starre IVR-Bäume. Unterstützt MFV und natürliche Sprache, mit themenbasiertem Live-Routing.
Nahtlose Übergaben in beide Richtungen. KI qualifiziert und übergibt warm an Menschen; Menschen geben für Follow-ups an die KI zurück.
Termine, CRM-Updates, Workflow-Trigger. API- und MCP-Server-Support out of the box.
Jeder Anruf dokumentiert und analysiert. Strukturierte Felder, Sentiment, Absichten und Ergebnisse — durchsuchbar und exportierbar.
EU-Datenhaltung, Consent-Gates vor Verarbeitung, rollenbasierter Zugriff, On-Premise-Option für souveräne Workloads.
Die meisten Voice-Anbieter geben Ihnen eine API und wünschen viel Erfolg. Wir bauen den Agenten in Ihre Systeme ein — auch in Spezialsoftware, für die es keine fertige Integration gibt.
Gemeinsam mit einem Praxissoftware-Anbieter im DACH-Raum haben wir EasyVoice direkt in dessen System integriert. Ein Patient ruft an und nennt Name und Geburtsdatum. Der Agent identifiziert ihn in der Software, kennt seine bestehenden Termine und kann direkt im Gespräch verschieben oder neu vereinbaren. Sekunden später steht der neue Termin im Kalender der Software — ohne manuelles Nachtragen, ohne Rückruf.
Genau diese Tiefe liefern wir: Identifikation, Lesezugriff auf Echtdaten, Aktion im Gespräch, Rückschreiben ins Quellsystem — über REST-APIs, MCP-Server oder maßgeschneiderte Anbindung. Unsere Solution Architects übernehmen das Integrationsdesign.
EasyVoice ist gebaut für Umgebungen mit hohem Anrufvolumen und strenger Regulierung. Tiefe Healthcare-Erfahrung — und ein Stack, der sich genauso in Finanzdienstleistungen und Großunternehmen skalieren lässt.
Member Services, Anspruchsprüfung, Leistungen, Genehmigungsstatus, Terminrouting. Bereits bei einem großen deutschen Gesundheitsanbieter im Einsatz und in klinische Folgeprozesse integriert.
Kartenservices, Betrugstriage, Kontostand- und Transaktionsabfragen, Kreditvorprüfung. Starke Consent-Gates, vollständige Audit-Spur, BaFin-/EBA-konforme Deployment-Modelle.
Vertragsfragen, Schadenaufnahme (FNOL), Schadenstatus, Verlängerungen. Erfasst strukturierte Schadendaten direkt im Gespräch und routet komplexe Fälle an Spezialteams — ohne IVR.
Störungstriage, Rechnungsfragen, Kontoänderungen. Spitzenlasten ohne Spitzenpersonal — und Warm-Transfer für den kleinen Teil, der wirklich einen Menschen braucht.
Bürgerservices, Behörden-Hotlines, HR-Shared-Services, IT-Helpdesks. Mehrsprachig per Default, vollständig auditierbar, On-Premise-Option für souveräne Anforderungen.
Rezeptwiederholungen, Medikamentenanfragen, Kassenprüfung. Automatisiert hochvolumige Routineanrufe und hält Apotheker für Patientenberatungen frei.
EasyVoice ist auf geringe Latenz, hohe Parallelität und regulierte Umgebungen ausgelegt — mit der Orchestrierung, die Gespräche in Geschäftsdaten verwandelt.
EasyVoice wurde von Tag eins für sensible Kundendaten gebaut — Patientenakten, Konten, Identitätsdaten. Compliance ist kein Add-on, sondern die Architektur.
Sämtliche Verarbeitung unter EU-Datenschutzstandards. Wir schließen einen AVV ab und unterstützen vollständige Audit-Logs und rollenbasierten Zugriff als Standard.
Ausschließlich europäisches Cloud-Hosting. Ihre Daten verlassen die EU nie — kein transatlantischer Transfer, keine Drittlandübermittlung.
Orchestrierung und KI-Modelle laufen auf Wunsch vollständig in Ihrem eigenen Rechenzentrum — bis hin zum Sprachmodell selbst. Kein Inferenz-Call verlässt Ihre Infrastruktur, keine Anfrage an externe KI-APIs. Diese Option bedeutet entsprechende Hardware-Anforderungen und ist daher nicht der Standard, sondern für Workloads gedacht, die maximale Datensouveränität verlangen.
EasyVoice setzt auf Ihrem bestehenden Stack auf. Kein Austausch bestehender Systeme — es verbindet sich über Standard-APIs mit Ihrer Telefonie, Ihrem CRM und Ihren Backend-Systemen.
SIP-Trunk oder Rufumleitung. Funktioniert mit Ihren bestehenden Rufnummern — keine Migration erforderlich.
REST-API und Webhook-Unterstützung. Anrufergebnisse, Transkripte und extrahierte Daten werden in Echtzeit übertragen.
Liest und schreibt strukturierte Daten in Krankenhausinformationssysteme. Entwickelt für Healthcare-Datenanforderungen.
Live-Verfügbarkeitsprüfung und Terminbestätigung direkt im Gespräch — kein manueller Nachfassbedarf.
Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort — rufen Sie unseren KI-Assistenten von einem beliebigen Telefon an. Live, mehrsprachig, 24/7 erreichbar.
Sprechen Sie mit unserem KI-Sprachassistenten:
+43 (720) 080830Kostenlos · Mehrsprachig · 24/7 verfügbar
Ein Tab pro Use Case. Sehen Sie, wie EasyVoice Absichten erkennt, Aktionen ausführt und strukturierte Daten in Ihre Systeme schreibt.
Von einem internationalen Krankenversicherer mit tausenden Anrufen pro Tag bis zur Einzelpraxis — wählen Sie den passenden Weg.
Für Organisationen mit hunderten oder tausenden Anrufen pro Tag, regulierten Daten und tiefer Integration.
Für Einzelprofis, kleine Praxen und KMUs, die ihren KI-Telefonassistenten heute live haben wollen — ohne Integrationsarbeit.
Ja. EasyVoice verarbeitet Daten DSGVO-konform mit ausschließlich europäischem Hosting. Wir schließen einen AVV ab, unterstützen rollenbasierten Zugriff und vollständige Audit-Logs und können Orchestrierung und KI-Modelle On-Premise in Ihrer eigenen Umgebung betreiben.
Wir integrieren über REST-APIs, MCP-Server und Standard-Telefonie (SIP). Übliche Muster sind CRM-Lookups, Terminbuchungen, KIS-Abfragen und Trigger für Downstream-Workflows. Unsere Solution Architects übernehmen das Integrationsdesign beim Onboarding.
Out of the box: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch und mehr — mit einer Bibliothek professioneller Stimmen. Enterprise-Kunden können eine eigene Markenstimme klonen.
Self-Service-Starter-Agenten gehen am selben Tag live. Enterprise-Rollouts mit individuellen Integrationen und On-Premise-Deployment dauern typischerweise 4–8 Wochen, je nach Integrationsumfang und Beschaffungsprozessen.
Wenn die KI einen Eskalationsfall erkennt — sensible Beschwerde, Betrugssignal, komplexer Fall — erfolgt ein Warm-Transfer mit Live-Zusammenfassung. Auch Übergaben vom Menschen zurück an die KI sind möglich (z. B. für Nachbereitung).
EasyVoice ist branchenagnostisch. Wir haben es für jede Form anrufintensiver Operationen entworfen — Versorger, Telko, Handel, Logistik, HR-Shared-Services, öffentlicher Sektor. Wenn Ihr Team viele repetitive Anrufe bekommt, helfen wir.
Wählen Sie eine passende Uhrzeit. Sie sehen Ihr eigenes Szenario auf EasyVoice — mit konkretem Blick auf Integration, Sicherheit und Timing.
